Не могут начислить бонусы за декабрь

12.03.2023 13:57
1612
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

10.12.2022 я открыл дебетовую карту **** 0581 "ОТП Максимум", 

по акции Новогодний кэшбек Банк должен был произвести начисление кэшбека бонусными рублями в размере 10% за покупки, осуществленные в категории Супермаркеты за период 01.12 - 31.12.2022 года в течении 15 рабочих дней и кэшбек 3% за покупки в категориях: супермаркеты, аптеки при покупках на сумму от 7000 рублей в месяц. За период 14.12.2022 года по 22.12.2022 года мною была произведена отплата покупок в супермаркетах на общую сумму 7989 руб 82 коп. и аптеках на общую сумму 70 руб. 62 коп., в общей сумме 8060 руб. 44 коп.. 

Банк вообще не произвел начисление кэшбека.

25.01.2023 года я обратился в Банк, обращение 23015432. 

02.03.2023 от банка пришло СМС о том, что бонусы будут начислены до 03.03.2023 включительно.

Ни чего не начислили.

04.03.2023 составили обращение 23042466 на обращение 23015432. Это просто клоунада.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T11:37:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 28.05.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-02T10:32:02+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. По Вашей карте выплата в рамках акции «Новогодний кэшбэк» в сумме 799 бонусов зачислена на бонусный счет. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
maxx2kk
2023-06-01T13:23:15+03:00
Да, теперь все выплатили. Всего-то прошло пять месяцев.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка