Технические проблемы банка

13.03.2023 09:24
2223
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте! 13.03.2023г. в 9-00 пришли в офис БЖФ в Санкт-Петербурге для закрытия вклада. 

Нам было отказано в этом(закрыть вклад), т. к. в банке технические проблемы. 

По телефону горячей линии отказались предоставить информацию. 

С такой ситуацией не сталкивался никогда, хотелось-бы получить ответ банка. 

Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2023-03-13T17:03:58+03:00
Добрый день, nefertari! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем Банке. 13.03.2023 в утренние часы наблюдались перебои в работе внутренних систем Банка, которые стали причиной временного сбоя программного обеспечения. В связи с этим, обслуживание клиентов и проведение операций было приостановлено. На данный момент система работает в штатном режиме, и мы будем рады помочь Вам в решении вопроса в нашем отделении по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 74, лит. А (м. Фрунзенская). Режим работы: пн – пт: 9:00 – 18:00; сб, вс: выходной. Мы понимаем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства и приносим свои искренние извинения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Спасибо, что выбрали наш Банк! С Вами мы становимся лучше! С уважением, АО Банк БЖФ.

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
85
отзыва
79
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка