Хуже только ТКБ

13.03.2023 10:29
2276
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Газпромбанк на мой взгляд входит в тройку самых неудобных не клеентоорентированных банков России. Хуже встречал только ТКБ. Пришел в отделение банка для того чтобы разобраться в ситуации, банкомат приняв 45 тыс выдал чек и зачислил лишь 25 тысяч рублей, остальные 20 не вернул и не зачислил на счёт. Деньги просто потерялись. В связи с этим вопросом начал ходить в отделения в банков. Очередь жуть. Банк открывается в 10:00 а в 10:10 я уже сижу в очереди 12ым... Из 5ти имеющихся окон работает только 1 (это не выходной или праздничный день, это рабочий будний день). Просидев час не дождавшись своей очереди уехал, через два дня выбрал другое отделение банка придя туда, ситуация от месторасположения отделения ничем не лучше, так же очередь, только уже сижу тут почти два часа, работает два окна и не знаю когда до меня дойдет очередь... В общем никак не советую никому идти в этот банк, так как если вам потребуется личное посещение этого банка, вы туда на раз-два точно не попадете. Для таких нужно создать ресурс записи как в поликлинику - заранее.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-13T15:33:32+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу. Как только проверим информацию, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка