Обращение к руководству банка ВТБ
Добрый день! 7 марта 2023 года , приблизительно в 9.20 - 9.30 мною были внесены денежные средства в размере 2000 рублей (по 1000 рублей два раза) в банкомат ВТБ в офисе ВТБ по адресу : МО, г. Можайск, Московской 36 на банковскую карту стороннего банка. Деньги зачаслены на банковскую карту стороннего банка так и не были , чек к сожалению я не взяла. Сегодня 13 марта деньги так и не поступили. Не могла подумать, что так может получится. Сотрудники банка, не смогли мне ни чем помочь, так как не знают, когда будут зачислены деньги. На номере 1000 мне отказали в помощи, объяснив, что деньги зачислялись на карту стороннего банка и они ни кого отношения к этому не имеют и просто бросали трубку (отвечала девушка). На мой вопрос, что деньги я ложила в терминале ВТБ в вашем офисе ВТБ, мне что делать теперь, в ответ я получила : Мы не знаем и отношения к этому не имеем. Как так может быть, что деньги опустила в терминал ВТБ в офисе ВТБ, провела операцию, а в итоге деньги так и не поступили. У Вас стоят камеры, где можно посмотреть , что я действительно ложила деньги в терминал, что проводила операцию, мне как быть теперь??? Деньги просто кудато делись? Я очень сильно разочарована в банке ВТБ. Я закрою все свои счета и уйду с банка ВТБ. Мне ни кто не смог помочь в этой ситуации, сказав, что мы не имеем к этому отношения. Для меня 2000 это деньги и взять их и просто подарить банку ВТБ, очень жаль что у сотрудников банка ВТБ такое безразличное отношение к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...