Задолженность 2005 года

13.03.2023 10:55
1856
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Случайно решил проверить свою кредитную историю. Оказалась негативная. Как выяснилось есть "неоплаченный" долг 395 рублей в Совкомбанке. В офисе банка куда я пришел, пояснили, что задолженность есть и ее нужно оплатить. Пояснили, что в результате перехода прав от ДжиЭм мани банка. А теперь внимание. Кредит я брал на смешную сумму в размере 7500 рублей в 2003 году. В 2005 году все обязательства бел банком были закрыты. И до сего момента НИКАКИХ задолженностей не возникало и кредитная история была в порядке до 2022 года. Специалист Совкомбанка по задолженностям , несмотря на эти факты упрямо твердила , что это задолженность за обслуживание и ее надо оплатить, хотя я предлагал урегулировать банку вопрос с ЕГО ошибкой и направить в БКИ заявление о восстановлении моей кредитной истории, так как это произошло по вине банка. 

Я повторно обращаюсь к представителям Совкомбанка с просьбой признать свою ошибку и не требовать с меня оплаты абсурдной несуществующией задолженности, а также направить официальное заявление в БКИ , с пояснениями для восстановления моей кредитной истории. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-14T13:59:53+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Информация о кредитном договоре, оформленном 16.12.2004 г., в ЗАО "ДжиИ Мани Банк" была передана на баланс ПАО "Совкомбанк" при слиянии Банков. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. Сообщаем, что по Вашей карте, согласно Тарифам, предусмотрена комиссия за ведение ссудного счета. В связи с тем, что денежных средств для оплаты данной комиссии было недостаточно, по договору образовалась задолженность. По результатам рассмотрения Вашего обращения Банком было принято индивидуальное решение. Информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-100513171780
2023-03-14T12:45:00+03:00
Приятно удивлен оперативностью решения вопроса, особенно после отфутболиваний в офисе и на горячей линии. С вашего позволения подожду обновления информации в БКИ и потом дополню отзыв. Сообщение от банка: Уважаемый Александр М.! Благодарим за отзыв на портале Банки.ру. Банком принято положительное решение, комиссия отменена, задолженность отсутствует. По договору № 33224**94 от 15.05.2003 г. в БКИ направлена корректирующая информация.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка