Пришла реклама в смс-сообщении

13.03.2023 11:57
5459
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Перешла по ссылке, посмотр что именно предлагает данный банк. После ввода номера телефона, запрашивает 4 цифры с карты (которой у меня нет). Далее личность не установлена. "Прекрасный сервис" спрашивается - зачем тогда рассылать предложения, если к ним нет доступа? Маловероятно, что после такого меня вообще заинтересует пользоваться Вашими банком.

Почта Банк
Почта Банк
2023-03-13T17:13:46+03:00
Уважаемая User-730513172624! Искренне сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о Банке. Чтобы войти в "Почта Банк Онлайн" Клиенту необходимо знать логин и пароль. Если Клиент их не помнит, восстановить доступ можно либо по коду доступа, который отправляется Клиенту в виде sms-сообщения при открытии счета в Банке, либо с помощью ввода определенных цифр номера карты. При звонке в Банк также возможно восстановление кода доступа, если номер телефона Клиента не менялся. Таким образом, рекомендуем Вам позвонить в Клиентскую Службу Банка с номера телефона, указанного в анкете при открытии счета, для восстановления кода доступа, с помощью которого Вы сможете зайти в Ваш личный кабинет. Также восстановить код доступа и уточнить условия специального предложения, а также подать заявку на кредит можно в отделении Банка. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-645016551623
2023-03-31T20:09:02+03:00
Код доступа восстановили. Всё отлично.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025