Карта не работает

13.03.2023 14:18
1770
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В середине февраля заказала карту, не именную, быструю, привёз курьер, не оставил никаких документов, ни номера договора, ничего... Дополнительно из банка пришло смс о регистрации, прошла, всё заполнила, в приложение зайти не могу, пишут что я не являюсь клиентом банка... Хорошо, подождать надо, сутки... Прошло три недели... Звонки ничего не дали:говорят, что произошёл сбой и над этим работают... Завтра позвонят... И так три недели... Не звонили... Клиентом до сих пор не являюсь, пластик просто уничтожила,больше в этот банк ни ногой!

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-16T13:37:05+03:00
Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв. Договор Вашей дебетовой карты "ОТП Кэшбэк" открыт 08.04.2023, карта №*9890 активна. Накопительный счёт "Кэшбэк" также открыт. Для верификации Вашего контактного номера телефона в Банке рекомендую обратиться в любое отделение Банка или Справочно-информационный центр Банка по бесплатному номеру 0707. Адрес наиболее удобного отделения Банка Вы можете уточнить по ссылке https://www.otpbank.ru/retail/branches/. От лица Банка приношу искренние извинения за неудобства, причиненные данной ситуацией. Постараемся, чтобы впредь подобных недоразумений не возникало. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка