Банк не может снять обременение после погашения ипотеки
Пытаемся снять обременение с квартиры, где несколько лет назад была погашена ипотека.
06/03/2023 в колл-центре сказали, что сами направят документы в Росреестр и после снятия обременения придет смс-оповещение.
09/03/2023 Пришла совсем смс о том, что нужно направить документы на почту, чтобы начать процесс снятия обременения. Отправили документы по почте, разбили на 2 письма в соответствии с инструкцией, т.к. лимит на 1 письмо - 20 Мб.
10/03/2023 Позвонили в колл-центр, уточнили, получил ли банк документы. Оператор подтвердил, что банк документы получил и они будут направлены специалистам. Точных сроков по снятию обременения никто не знает.
13/03/2023 Приехали в ипотечный офис ВТБ на ул. Пушечная, 5, г.Москва. Сотрудники не могут найти второе письмо, создали новое заявление. В Росреестр заявление опять не отправили, т.к. они не могут, нужно ждать их коллег. Когда отправят - сообщат.
Итого потерянная неделя времени, сделка по продаже под угрозой срыва, обременение так и не снято. Почему ВТБ, когда сейчас всё оформляется электронно, не может сам автоматически снимать обременение после закрытия ипотеки, как другие банки и зачем заставляет высылать сканы документов, которые теряет и которые у него и так должны быть - непонятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...