Акция "приведи друга" - для друга сплошная головная боль и невыполненные обещания
Мой муж прочитал условия "приведи друга" в приложении Альфа-банка, там было написано 1000 руб тебе и 500 руб другу.
В итоге я оформила карту по ссылке, но мне кеш-бек пришел минимальный и никаких 500 р в помине нет. Начиная с 10 февраля я пыталась выяснить через чат в приложении, почему так произошло. Чат - это отдельный ад, чтобы хоть чего-то добиться нужно огромное терпение, первый раз написали мне, что ответят через 5 дней, через 5 дней мне написали, что ответят через 5 дней. Потом создали обращение (хотя это не положено по кеш-беку) и через 5 дней его просто закрыли и написали "решено" - хотя ничего не решено было. Я позвонила оператору: она сказала, что условия выполнены и опять создала обращение 02.03.2023, которое было решено - ответ 09.03.2023 (на решение по обращениям якобы дается 3 дня): "выплата в рамках акции приглашенному другу не предусмотрено". Меня просто послали на фиг.
Такое впечатление, что мы вдвоем все придумали или сошли с ума. Я бы не стала оформлять дебетовую карту, если бы не эти обещания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...