Ужасное обслуживание
Мне сделали приглашение на оформление карты, перешел по ссылке и оформил. На следующий день приехал курьер, однако при выдаче карты он сообщил, что банк не смог проверить место моей работы (что странно, ведь у меня ДМС в Альфа Страховании), и выдать карту мне не может, нужно прийти в офис банка. К слову, вместе с заказанной дебетовой картой они автоматически привозят еще и кредитную карту, которую я не заказывал.
Я пришел в офис банка, но там мне сказали, что могут выдать неименную карту и бонусов по акции не будет. Посоветовали снова оформить приглашение и по ссылке оформить карту, что мы и сделали. И тут внимание, при переписке в чате поддержки мне сообщают, что могут выпустить карту, но никаких бонусов не будет, несмотря на то, что до этого это была исключительно ошибка банка.
Очень жаль, что один из крупнейших банков страны запускает акцию, которая по сути является фикцией, а обслуживание и отношения к клиентам отсутствует.
Вот такое было неприятное знакомство с Альфа Банком и его услугами. Видимо, хорошо, что короткое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...