Сам виноват, что связался с этим банком

Уважаемый User-538110549042! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что в рамках заключенного между банком и организацией- работодателем договора о перечислении денежных средств на счета работников на Ваше имя была выпущена банковская карта (карта) и открыт банковский счет для расчетов с ее использованием (счет). Обслуживание карты осуществляется банком на условиях, предусмотренных правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц (правила). Согласно п. 5.2.3 правил, клиент обязуется оплачивать банку вознаграждение за обслуживание банковской карты в соответствии с действующими тарифами, а также оплачивать банку иные вознаграждения (комиссии) в соответствии с тарифами. В соответствии с тарифами обслуживания карты взимается комиссия за возобновление расчетов по счету в случае перевыпуска карты до истечения срока ее действия в размере 500,00 рублей (комиссия). Необходимо отметить, что банком в индивидуальном порядке было принято положительное решение о возврате денежных средств, списанных в оплату комиссии. Сумма возмещения была зачислена на счет. Дополнительно сообщаем, что действия сторонних организаций (АО "Альфа-банк") находятся вне сферы контроля банка. Также сообщаем, что по результатам проведенной нами проверки подтвержден факт некорректного консультирования со стороны сотрудника банка при Вашем обращении в контактный центр. Приносим извинения. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Отмечаем, что факт некорректного общения со стороны указанного Вами сотрудника офиса банка не подтвержден. Обращаем Ваше внимание, что правила и тарифы находятся в открытом доступе на сайте банка и Вы всегда можете с ними, ознакомится: https://www.psbank.ru/Personal/Cards/Rules. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.