Мультибонус
Зарплатным клиентом данного банка я являюсь около двух лет ,и столкнулась со следующей проблемой,все это время у меня был подключена программа "Мультибонус",однако начисление бонусов не происходило.После обращения в банк мне дали следующий ответ"Что в системе произошло за двоение моих учетных записей ,в связи со сменой фамилии.по этой причине возникают ограничения в программе лояльности "Мультибонус" К сожалению, дистанционно устранить за двоение не представляется возможным .Просим Вас обратиться в офис банка с документом, удостоверяющим личность ,для актуализации личных данных и устранения за двоения".НО , фамилию я сменила более 5 лет назад, зарплатным клиентом я стала менее 2 лет назад!На момент подключения данной услуги уже подавались актуализированные данные.Вопрос, почему из-за некомпетентных сотрудников вашего банка я должна страдать и тратить свое время. Я месяц уже борюсь с этой проблемой и все без толку. Никакой клиентоориентированности и никакого сервиса.Нет желание пользоваться данной картой, постоянно какие-то проблемы,есть желание расторгнуть зарплатный контракт с вашим банком.Основная претензия к банку,это пересчитать и начислить бонусы за весь период пользования картой ,и сделать это без посещения банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...