Совкомбанк

Обман с халвой. Потраченный день и нервы

14.03.2023 09:33
1968
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте Хочу рассказать историю обслуживания в этом " прекрасном " банке , 12.03.23 я оформил через чат банка карту халва ,лимит был одобрен 45000 ,назначили доставку на следующий день ,были планы приобрести технику в рассрочку. Взял день на работе чтобы встретится с курьером ,настал день икс. Встретился с курьером, мне сразу вручили карту халва, написали кучу бумаг, курьер сказал ждать лимит в течении часа . Довольный иду от курьера в сторону ТЦ чтобы приобрести технику , и не доходя ,приходит смс "Ваша заявка на карту халва отклонена " .думаю что за бред ,карта на руках, начинаю набирать на горячую линию банка ,на что мне говорят ,что была подана ещё одна заявка уже на 75000 В этот день заявок я больше не подавал ,да и какой смысл если карта на руках ,спрашиваю а почему тогда произошла такая ситуация ,на линии оператор сказал ,что заявка одобрена и ждите лимит в течении дня, просто курьер ещё не отвез документы в банк для согласования и подписания Думаю хорошо подожду ,но шел час ,два ,три .Лимита нет ,карты в приложении тоже .Пишу в чат поддержки ,на что мне пишут "вам было отказано в оформлении договора ,карта не пригодится ,можете выбросить " Спасибо за испорченные планы ,настроение и потраченный день .
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-14T17:17:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. На первом этапе предоставляется предварительное решение по заявке. Заявка на предоставление кредитных средств рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей. Хотим отметить, что Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право отказать в предоставлении кредитных средств или сделать специальное предложение. Хотим отметить, что согласно технологии дистанционного оформления карты, курьер доставляет банковскую карту. В дальнейшем, после проведения проверки предоставленных Клиентом документов, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки, установить минимальный кредитный лимит, отказать в активации карты, причины решения не комментируются. По результатам рассмотрения Вашей заявки Банком принято отрицательное решение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-893213886868
Не выдана карта с обещанным лимитом

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка