Альфа-банк — супер!

14.03.2023 11:07
2257
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-банк - супер! У банка есть свои преимущества, но есть и некоторые недостатки.

Одним из главных преимуществ Альфа-банка является широкий спектр банковских продуктов и услуг. Имеются как стандартные банковские продукты - счета, кредиты, дебетовые и кредитные карты, так и более сложные инвестиционные продукты и услуги в области страхования, что очень полезно. 

Особенно порадовало наличие онлайн-сервисов, доступных в любое время даже без приложения (если у Вас айфон).

Банк предлагает достаточно широкий выбор способов обслуживания - начиная от традиционного посещения банка и заканчивая удаленным банковским обслуживанием через Интернет. Удаленное обслуживание, кстати, на очень высоком уровне! Долго ждать ответа от сотрудника в чате не приходится, ответы понятные и грамотные. Без проблем возвращают средства за услуги банка, которыми не пользовался, но деньги списаны (Возникла такая ситуация с услугой «Альфа-чек») Так же радует присутствие бота с шаблонными ответами на наиболее распространенные вопросы, благодаря которому не приходится ждать оператора. Также мне понравилось, что банк имеет различные тарифы и условия обслуживания в зависимости от потребностей клиента. Особенно крут кэшбек! Но, для некоторых здесь «всплывает» и недостаток в виде высокой процентной ставки по кредитам и кредитным картам. 

В целом, я могу рекомендовать Альфа-банк как надежного и стабильного партнера в финансовых вопросах. Однако перед выбором конкретной услуги, я бы рекомендовал ознакомиться с тарифами и условиями обслуживания, чтобы избежать неприятных сюрпризов в будущем

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-14T11:10:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка