Полученная Дебетовая карта ОТП Кэшбэк отсутствует в приложении и ИБ уже 4 дня

14.03.2023 18:59
6111
2
Оценка
2
Отзыв проверен

Дебетовая карта ОТП Кэшбэк была заказана через сайт 10.03.23. Курьер доставил карту ОТП Кэшбэк 11.03 - очень быстро и оперативно. Но на этом хорошие новости заканчиваются - карта не появилась в приложении вплоть до 14.03 и пользоваться картой невозможно. Контакт центр говорит что надо ждать неделю пока с проблемой разберутся. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-22T12:54:53+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, по Вашей заявке от 10.03.2023 карта "ОТП Кэшбэк" не может быть активирована, а договор карты не может быть открыт в связи с тем, что документы на карту Вами не были подписаны. Однако, насколько я вижу, 17.03.2023 Вы обратились в Дополнительный офис "Отделение "Проспект Мира" и оформили в отделении нужный Вам продукт. Договор дебетовой карты "ОТП Кэшбэк" по заявке от 17.03.2023 открыт, карта активна во всех системах Банка. Постараемся, чтобы дальнейшее сотрудничество с Банком приносило Вам только положительные эмоции! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка