Перевод между счетам в Газпромбанке и чат в мобильном помощнике

14.03.2023 22:00
3838
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня переводила между своими счетами перевод в Газпромбанке на 250 тыс руб. Снятие с накопительного счета произошло, но поступления на карту не было. В чате- бот, перевёл на оператора в чате, там сообщили -ждите до 15.03. А если деньги нужны срочно?! Перевод же не просто так делался! Я нахожусь сейчас за границей и мне срочно нужно было снять деньги с карты Union pay. При этом перевод с счета, к которому привязана карта на накопительный счет происходит моментально. Также не вижу в приложение - какой лимит на снятие в день по карте Union pay? Не удалось снять 220 тыс руб. Все написала в чат, через час зашла - у меня пропал чат (явно по причине моих к ним жалоб) и как связываться? Звонить из-за границы дорого, и операторов надо ждать по полчаса, если не больше! Ужасный банк. Не оформляйте там карты за деньги. Конвертация дороже, чем в др. банках- сравнила с Картой Union Pay другого банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-15T16:59:07+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка