Самый ужасный банк по дистанционному обслуживанию

15.03.2023 08:28
1949
1
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил завести вклад в этом банке. В первый день ввели данные. Заказывал карту - забыли оформить документы на карту, хотя все было оговорено, карту не оформили. Плюс забыли вернуть паспорт. второй день - открыли интернет банк. в первый день - не смогли - сказали по техническим причинам. внес деньги на вклад. вошел в интернет-банк. Третий день - решил посмотреть состояние карты через интернет-банк. Выяснилось - логин или пароль - не верные. На горячей линии посоветовали войти через восстановление и съездить в офис банка для актуализации персональных данных. Съездил - т.к. карту не заказали. Сняли все данные. пришла СМС. Четвертый день - неверный логин или пароль - ожидаемо - вошел через восстановление. Специально вышел и попытался войти - "запись заблокирована. обратитесь к администратору системы." Звоню на поддержку - ответ стандартный - обратитесь в офис для актуализации данных. На фразу, что я вчера заказывал карту и у меня сняли все данные не реагируют - в офис. Спрашиваю - а есть гарантия? - В офис Может их пригласить ко мне - их косяки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-23T16:30:12+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-03-16T15:58:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. С Вами связался ответственный сотрудник. Вопрос решен. Система дистанционного банковского обслуживания разблокирована. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
msr_020
2023-04-10T18:35:29+03:00
проблема блокировки решена - не работали длинные пароли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка