Не приходит СМС для входа в интернет банк

15.03.2023 09:28
25654
48
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
20 февраля 2023 курьер привёз дебетовую карту. После ввода номера на странице входа в интернет банк не приходит СМС, как итог нет доступа к интернет-банку https://ib.online.gpb.ru/login. Оставлял обращения: Через колцентр: № OK-53/23-2-1134494 от 22 февраля 2023 № SD07677808 от 23 февраля 2023 На сайте: № 7277039 от 2 марта 2023 Думал, может в отделении банка помогут, сходил, там тоже не смогли разобраться почему не приходит смс. Оставили заявку в поддержку: № SD07854430 от 10 марта 2023 Обращаю внимание, что по ВСЕМ оставленным обращениям со мной никто ни разу не связался. Когда посещал отделение банка, сотрудники куда то звонили, мне пришла тестовая смс с текстом "test" от Газпромбанка, значит смс доходят. Рекламные сообщения приходят, а код входа в интернет банк нет. Что странно, смс из старого интернет банка приходят, но там можно разве что баланс проверить, нужен доступ в новый интернет-банк. Пробовал вставлять карту в банкомат (проверить баланс), но после этого смс приходить не начали. Прошёл почти месяц с получения карты, но доступа в интернет банк нет. Прошу разобраться с этой проблемой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-28T15:11:29+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-15T16:55:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка