Отношение к персональным данным

15.03.2023 09:49
2644
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Я клиент банка с 2004 года. До ноября 2022 года все было ровно. Однако с ноября 2022 года регулярно стали приходить "липовые" сообщения о задолженности третьих лиц, которые мне неизвестны от слова совсем. Ни чат банка, ни контакт-центр, ни жалоба на сайт не помогли избавиться от нежелательных сообщений. Причем, с одной стороны банк использует номер телефона для того, чтобы предложить кредит. А на следующий день присылают инфу о задолженности неизвестного кого... В итоге благодарность банка за многолетнее сотрудничество стала передача моих персональных данных многочисленным коллекторским агентствам, которые по 10 раз в день звонят мне по задолженностям неизвестных лиц. Это просто невыносимо! 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-03-17T17:37:10+03:00
Добрый день. Мы исключили из обзвона отдела по работе с задолженностью ваш номер телефона и направили письмо в МБ Финанс, чтобы звонки больше не поступали. Простите, что не сразу довели дело до конца еще в ноябре. Будем признательны, если укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Петрашова Евгения Команда по работе с претензиями
user-305413195283
2023-03-23T10:00:01+03:00
Проблема решена. Все звонки прекратились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка