Обожаю Альфа-Банк

15.03.2023 10:24
1894
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне очень нравиться ваш банк, все операторы в приложении работают быстро и четко, в отделении банка все приветливые, хорошие акции бывают, кешбэк это вообще что-то с чем-то, особенно когда добавили рулетку с кешбэком, может выпасть очень хороший кешбэк, пользуюсь альфой с 2020г. Так же стикеры выпустили, подал зявку на него, жду когда придет. Альфа-вы крутые.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-21T13:45:31+03:00
Спасибо за отзыв. «все операторы в приложении работают быстро и четко, в отделении банка все приветливые»,—расскажите, пожалуйста, о конкретном примере качественного обслуживания. Укажите дату обращения. 23.03.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-764613195610
2023-03-21T15:29:29+03:00
Я узнавал по поводу акции «Приведи друга», сначала отвечал бот, но он не ответил на все мои вопросы, перевели на оператора и он ответил быстро и четко, что надо сделать что бы получить бонус и когда придет, а бонус пришел всего за 4 дня.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-15T10:35:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка