Не начислили проценты по накопительному счету и не отвечают на зарегистрированное обращение
Прочитала рекламу на сайте и решила заказать себе продукт коробка с красивым процентом по накопительному счету 10% годовых на остаток 100 тыс.
7 декабря представитель приехал позже назначенного времени, ничего не объяснил, вручил карту и уехал. Как оказалось, она не активирована, запрос на активацию висел 3 дня, пришлось ехать в банк, чтобы ее активировать. Но это не главная проблема
По условиям коробки, процент на остаток начисляется на полный календарный месяц наличия денег на счету, поэтому я внесла деньги 29го декабря и стала ждать проценты за январь. По условиям, зачисление должно было произойти в ночь с 31.01 на 01.02, но проценты не пришли.
5 февраля я составила обращение, срок рассмотрения был указан 10.02.2023 г.
10 февраля ответа не последовало, я обратилась на горячую линию, где выяснилось, что банк продлил срок рассмотрения моего обращения до 28.02.2023 (меня не уведомив при этом).
28 февраля пришла смс о том, что для рассмотрения обращения требуется больше времени.
7 марта пришла смс о том, что требуется дополнительная информация по обращению, просьба связаться по телефону - и они не отвечают на этот телефон!
В целом наблюдаются регулярные перебои в работе приложения, сайта и переводов СБП, что ставит под большое сомнение надежность размещения денег в этом банке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...