Необоснованный отказ в заключении договора банковского счета
Здравствуйте! Я обратился в офис МТС-Банк в Ростове-на-Дону, по адресу проспект Буденновский 60, с целью открыть счет для ИП. Мной был предоставлен паспорт, менеджер заполнил анкету и выдал мне карту. Спустя несколько дней, на электронную почту, мне пришел отказ в предоставлении счета, по 115 фз. К письму был прикреплен скан уведомления (приложу его к этой жалобе), где неправильно в правом верхнем углу написан мой адрес, а перечисленные причины отказа не соответствуют действительности.
(Не вижу, куда здесь прикрепить pdf файл, или e-mail сотрудников портала, куда его выслать)
P.S. До того, как написать эту жалобу, я звонил в службу поддержки, чтобы выяснить, почему мне неприходят данные для входа в личный кабинет. Один из сотрудников службы поддержки заикался. Другой сотрудник предложил, через него, заново оформить заявку на котрытие счета. Менеджер с которым я работал в банке, была не в настроении, сухо общалась. В общем и целом впечатление очень негативное. Буду признателен, если руководство банка наведет порядок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об РКО МТС Банка
Быстро разблокировали
Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне...
Обслуживание по счету
Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не...
Отчетность для налоговой
Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает...
Расчетно-кассовое обслуживание
Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил...
Открытие счета
Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со...
Выписка
Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только...
Все быстро решают
Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в...