Как представители Альфа-Банка всучивают кредитную карту неглядя

15.03.2023 14:54
2432
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Всем привет!

Сегодня произошла интересная история. Оформила заявку на выдачу дебетовой карты на сайте банка, договорились с представителем о встрече. 

После всех манипуляций с оформлением карты, молодой человек вытащил другую карту с пометкой КК на конверте и сказал, что необходимо еще пару шагов для завершения оформления, случился такой диалог: 

-А что за карта? Кредитная? Я заявку на нее не оформляла, кредитка не нужна. 

-Нееет, нет, это рассрочка, кредитную должны одобрять в банке непосредственно. 

Мой телефон начал глючить при ожидании какой-то смски для активации. 

-Ой давайте сейчас перезагрузим сайт Альфа-Банка. Представитель банка взял мой телефон, пообновлял страницы, что-то ввел с посылом: это нужно для завершения оформления дебетовой карты. 

В итоге, после завершения встречи, я обнаружила в личном кабинете открытую кредитную карты и подключенную платную страховку. 

Серъезно? Вот так просто? 

И теперь в поддержке банка мне говорят, что на расторжение договора, который я НЕ ЗАКЛЮЧАЛА И ДАЖЕ НЕ ВИДЕЛА, уйдет 45 дней!!!

Представители Альфа-Банка-самый быстрый кредит в вашей жизни, на который вы не подписывались. Будьте аккуратны, не дайте вешать вам лапшу на уши.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-23T23:29:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-20T14:04:42+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и закрыли счёт и договора по кредитной карте раньше срока. Сотрудник предложил вам нашу уже одобренную кредитку, но решение на оформление остаётся только за вами. Без вашего согласия не можем этого сделать. Страховка — дополнительная добровольная услуга. Её также подключаем с вашего согласия. Мы направляли вам смс о ней 15.03.2023: «Ваша карта подключена к добровольной программе защиты жизни и здоровья. Подробно: https://alfa.link/4Kpx». Хотим уточнить, что сотрудник не брал ваш телефон, а только показал, куда необходимо нажать. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️ Также не хотели вас расстраивать, поэтому оставили в чате небольшой подарок 🎁

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка