Отказ принимать заявление на отказ страхования
Добрый день! Обратилась в отделение Втб по адресу г Москва ул Новый Арбат 14 (обращаю внимание что данное отделение является привилегированным) к персональному менеджеру Б-ну Юрию. Первое обращение было 14.03.2023, менеджер отказался принимать заявление на отказ от страхования, аргументируя что руководства нет на месте. Второе обращение было 15.03.2023, меня продержали час, сотрудник с моим паспортом постоянно куда уходил, в итоге повторно мне было отказано предоставить заполнить заявление на отказ от страхования жизни, аргументируя что технический сбой и перезвонят когда уладят ситуацию. На мою просьбу дать мне бланк для заполнения, мне было отказано. Я неоднократно пыталась в течение дня дозвониться до моего персонального менеджера, в итоге трубки не брал и не перезвонил. Прошу обратить внимание на нарушение ст 958 Гражданского кодекса РФ. Могу предположить, что в данном отделении менеджеры и руководство занимаются отфутболиванием клиентов знающие свои права. Мне мягко намекнули, чтоб я обратилась в другое отделение. Прошу вышестоящие руководство и надлежащие органы взять данное отделение на контроль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...