Помощь с приложением и картами

15.03.2023 19:50
1689
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться впечатлением от визита! Обратился в отделение банка с вопросом-удалил приложение и не мог найти приложение в ГуглПэй. Обратилмя вечером в канун 8 марта (очень был рад, что офис перед праздником сократил время работы всего на час, что радует-долго стоял в пробке, думал не успею!) Ожидать не пришлось, попал на обслуживание в 1 окно, сотрудник Екатерина приветливо встретила, и по моему обращению прокомментировала, что ввиду санкций приложение пока возможно установить только через рустор, с чем и помогла, а также помогла с авторизацией и напомнила, как работать в приложении. Зайдя в приложение удивился большому количеству карт. Оказалось, что по предыдущим рассрочкам остались виртуалтные карты, которые я не закрывал при закрытии договоров. Т.к. у меня с новым договором сформировалась новая карта и чтоб я не путался в счетах, Екатерина предложила вывести остатки с карт (приятный бонус, я и забыл про эти деньги) и сформировала заявлкния на закрытие. Также пожключила к сбп новую карту. По времени заняло минут 10-15 (а до офиса ввиду ремонта моста добирался больше часа, так что приятно, что недолго). Понравился чистый и комфортный офис, видно, что ремонт свежий-светло и тепло, а также позитивное отношение сотрудников-работают не для галочки, а в интересах клиента. Думаю, еще не раз обращусь)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-24T16:17:19+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, адрес отделения банка, в которое обращались и примерное время/дату посещения. 29.03.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана
user-273613202931
2023-03-28T17:33:40+03:00
7 марта примерно в 17.30-18.00
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-16T11:03:10+03:00
Добрый день! Здорово, что теперь Вы можете пользоваться нашим приложением и не путаться в счетах. Обязательно похвалим Екатерину за позитивное отношение и профессиональный подход. 👍 Приходите к нам ещё. Всегда рады Вас видеть. 😉 С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка