Банк отказывает в начислении кэшбэка за покупку ОСАГО

Здравствуйте! 31.01.23 перешел по ссылке osa**pp.ru ( согласно условиям предложения по начислению кэшбэка 10% за покупку ОСАГО ) сервиса подбора страховых предложений и выбрал вариант от Ингосстрах, заполнил информацию по полису и оплатил онлайн картой Альфа-банка стоимость полиса на сумму 16 291, 88 руб. Согласно условиям предложения, за размер суммы, которую я оплатил, полагается максимально возможный кешбэк в размере 550 руб, который должен быть начислен 10 числа следующего месяца. 12.02.23 я обратился в чат поддержки через мобильное приложение банка уточнить статус начисления, в ответ получил что нужно ожидать еще - до 10 числа следующего месяца. 10.03.2023 кешбэк так и не был начислен и я оставил обращение через https://alfabank.ru/feedback/cashback/?rp-tab=other в связи с неначислением кешбэка.

16.03.2023 мне в мобильное приложение пришло оповещение (подозреваю - ответ на мое обращение), что я якобы совершил оформление полиса не через сайт сервиса, а на стороннем сайте и в начислении кешбэка отказано. Это соврешенно не соответствует действительности, потому что я все сделал согласно условиям предложения, о которых упомянул здесь ранее. 

16.03.2023 я обратился в колл-центр альфа банка в связи с несогласием в отказе начисления кешбэка, оператор мне дал ответ, что якобы моя операция прошла с кодом, который не попадает в категорию для начисления кешбэка. Естественно, этот ответ меня не устроил и я считаю, что банк беспочвенно отказывает и уклоняется от начисления кешбэка. Я со своей стороны все условия предложения выполнил. Призываю банк исполнить начисление кешбэка - согласно офферте спец предложения.