Нет выписки по счету - невозможно пользоваться счетом!

16.03.2023 10:25
3969
4
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ни в мобильном банке, ни в онлайн-банке нет выписки по счету.
Есть "история операций", но в ней не видно ни получателя исходящего платежа, ни плательщика в случае входящего платежа. В мобильном приложении из "истории" для исходящих платежей можно открыть "чек", но там тоже не указан получатель платежа.
Если мне нужно посмотреть, от кого поступили деньги, или переводил ли я деньги конкретному человеку, когда, сколько - все это невозможно!
Я писал в чат поддержки и разговаривал с премиальным менеджером - оба подтвердили, что такой возможности в программах нет. Премиальный менеджер так же не может выслать мне выписку на почту. Нужную мне информацию я могу получить только в офисе банка, заказав выписку.
В офисе банка, Карл! И это в 2024 году!
Этот банк нельзя использовать для ведения своего счета, с входящими и исходящими переводами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-24T11:40:44+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 01.04.2023 11:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-16T15:39:43+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями. В мобильном приложении Газпромбанка отображается подробная информация по операциям (детали операции, счет списания, получатель, банк получателя, номер телефона получателя, сумма, дата и время операции). Необходимо зайти в операцию, которая вас интересует. При необходимости вы можете заказать чек на электронную почту. С уважением, Ирина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка