Обслуживание в отделении банка

16.03.2023 11:26
1555
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь давним клиентом банка Совкомбанк. Каждый раз сотрудники банка оставляют только положительные эмоции. 

Недавно я перепутала карты и вместо своей вставила в банкомат карту мужа, соответственно после трезразового неправильного ввода пин кода,карта заблокировалась. Обратившись к сотрудникам банка,меня проконсультировали,что делать для разблокировки. Причем сотрудник банка была очень дружелюбна. Также мне ненавязчиво были предложены другие продукты банка,которые меня заинтересовали. Вот сейчас подала заявку на карту Халвенок,ждём обработки заявки. Хочу выразить благодарность банку и сотрудникам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-25T16:33:55+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните адрес отделения и какие рекомендации вам дали по разблокировке? Какие продукты банка вам предложили? 18.04.2023 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user-251313208813
2023-03-25T21:23:53+03:00
г.Оренбург,по.Гагарина,48/3. Карту поменяли на новую. Продукты: детская карта Халвенок.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-16T12:18:58+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка