Списали деньги и не хотят их возвращать

Здравствуйте! 14.03.2023 мне должна были прийти заработная плата (которая к слову всём остальным пришла в 12 дня по местному времени), мне она на карту просто не приходила, 2 раза звонил в банк, в банке отвечали что видят денежные средства на моём счёте но из-за технического сбоя я не могу их снять или воспользоваться ими. Спустя продолжительное время, часам к 10 вечера наконец на счёт пришли денежные средства. 

После прихода денег сделал перевод по СБП, приложение залогало и вылетело, перевод был на 6000, вместо 6000 банк сам продублировал отправление перевода 4 раза (то есть на 24000), все платежи не прошли и в личном кабинете стоит информация о том, что платежи не проведены. Деньги со счет (24000) списали. После долгих попыток дозвониться в банк ответила девушка сказала что у них техническая ошибка и предложила ожидать в течении 5 дней. На следующий день опять пробовал звонить в банк, ответил мужчина, сказал что нужно будет написать заявление на несогласие с переводами после того как у них закончатся технические сбои (срок их естественно не уточняется). Звоню в банк на следующий день, отвечает девушка, предлагает выслать мне заявление о возврате денежных средств, которое я должен распечатать и подписать от руки, потом о править им. На вопрос почему это всё должен делать я, если вина их и ошибки банка, они говорят что это их технический регламент и ни чем они мне помочь не могут. На вопрос о том, что мне делать, и что будет если мы будем решать вопросы через полицию (так как банк удерживает мои денежные средства, которые незаконно списал, что соответствует статье), они просто кладут трубку. Это была вся моя зарплата, сейчас мне и моей семье из-за них просто нечего кушать, и банк продолжает незаконно удерживать мои денежные средства.