Сделка по ипотеке
Я проживаю в г. Псков, приобретаю квартиру в Сочи.
21.01.2023 мне была одобрена ипотека, документы по лбъекту полностью загружены, объект был Одобрен 07.02.2023, менеджер позвонил о выборе даты сделки, назначили на 13.02.
на следующий день выяснилось, что менеджер упустил информацию о том, что объект находится в залоге банка ВТБ. Сказали ждать до 1.03 снятия обременения. Только 6.03 дали точный ответ, назначена сделка на 13.03 В центральном офисе г. Сочи. я специально прилетела на сделку, и за пару часов до неё, нам сообщают, что сделка не может быть проведена, технический сбой. Подождите до 14.03,все наладят, мы проведем сделку. Я не могла остаться на следующий день, но и хорошо, что этого не сделала!
до сих пор нет никакой информации!! Нет сроков, программа до сих пор не работает!!
Сотрудник не может войти в программу.
Нас не могут передать в другой офис, например в Адлер.
Итог, дополнительно потраченные деньги на пустой перелёт из Пскова в Сочи и обратно. И подходит жата платежа по ипотеке продавца, которую он тоже не планировал оплачивать.
Кто будет компенсировать дополнительные расходы?
В какие сроки устранят проблему? Почему нашу сделку не могут провести?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...