Некорректные списания
Самый овратительный банк, в котором я обслуживалась. И такой ужасной работы операторов ни в одном банке не встречала. По ошибке была открыта сберкарта, сразу же списали комиссию за обслуживание карты. После сразу в этот же день обратилась в поддержку, чтобы мне ЗАКРЫЛИ КАРТУ и вернули комиссию.
Подключилась девушка, вроде поняла мой запрос, написала все сделает. Я еще уточнила нужна ли я, на что она ответила, что все сделает и направит ответ. После, уже ровно через неделю выясняется, что никто мою карту так и не закрыл, не написали об этом, но еще списали повторно сумму за обслуживание. Что же за банк, где надо за обслуживание платить каждую неделю? Ни извинений, на, пожалуйста, сама закрой. Еще и написали, что Я ДОЛЖНА БЫЛА сама закрыть карту, интересно.
И самое нелепое, что несколько операторов не могли понять, что мне нужно 2 дня!!!! КАААК????
Ваши операторы читать не умеют или что? Им стоит еще научиться софту как правильно общаться с клиентами. отправлять веселые смайлы при негативе клиента, умно.
Уже длительное время пользуюсь платежным счетом, никогда плату за него не списывали, на главном экране даже информация об этом, но нет же, меня убеждали, что он платный. Вы там уже определитесь.
А, и да, комиссию так и не вернули. Вам нужнее, оставьте себе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...