Необоснованно затягивают подписание ипотечного договора!
Обратился в Банк с заявлением на ипотеку. Банк одобрил сумму и направил на оценку имущества. Результаты оценки были направлены аккредитованным оценщиком в Банк 02.03.2023. 03.03.2023 самостоятельно написал электронное письме менеджеру о получении отчета оценки, приложив его к письму.
07.03.2023 в ответ на мое повторное письмо мне ответил менеджер банка и попросила дослать необходимые документы. Необходимые документы были направлены в тот же день в течении часа.
Положительный ответ и направление на сделку в отделение банка было получено 13.03.2023.
Представитель отделения Банка назначил сделку на 15.03.2023 в 14:00.
15.03.2023 в 11.00 менеджер отделения позвонил и сказал, что по моей заявке на ипотеку висит ошибка и он никак не может провести сделку. Обращение направлено в тех.поддержку, но сроки исправления неизвестны.
Сегодня 16.03.2023, в электронном письме, менеджер подтвердил, что проблема так и не решена.
Больше 14 дней прошло с даты направления оценки квартиры и неизвестно когда состоится сделка. Все документы готовы, стороны готовы, но банк не может из-за каких-то технических проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...