Не закрывают карту
13.02.23 обратился в отделение для закрытия кредитной карты и счета , сообщили что 30 дней ждать. Хоть это и хотелка банка, и ничего технически не должно мешать закрыть в течение суток, ну это ладно условия банка. И тут у меня планы подать заявку на кредит/ипотеку, но в БКИ висят кредитки, которые мешают ввиду создания дополнительной финансовой нагрузки. Был опыт по данной теме(закрытие кредитки) с другими банками, например там по условиям закрытие 45 дней, но если просишь быстрее то входят в положение и делают. Сказали тут 30 дней, ну ок, это устраивает, по сроку вкладываюсь.... но карта в итоге не закрыта. Пока срок шёл, предлагали увеличить лимит(при выраженном желании ЗАКРЫТЬ счёт и карту). В итоге карта не закрыта, через чат причину объяснить не могут, могут только составить обращение выяснить причины...+ Неделя. + Пока информацию в бки передадут... Ни разу не жаловался сюда, и никогда не думал что столкнусь с проблемами такого низменного характера со стороны якобы первого банка... Везде удавалось решить вопрос в чате, везде при решении вопросов чувствовалась клиентоориеетированность и попытка решить вопрос клиента! Тут ДНО... Полнейшая бюрократия после упоминания в чате с банки.ру - ответы строго бюрократические - как ответил бы робот Максим... Я не верил что такое возможно со стороны этого банка....(скрины переписок, фото заявления на закрытие готов предоставить). До решения вопроса проблема будет эскалироваться...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...