Перевел деньги через СБП, они пропали

17.03.2023 05:43
3269
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Началось все 15.03.23 был там какой сбой у банка АК барс, у меня на карте было чуть меньше 11 тысяч рублей ,я перевел их через спб на карту Сбербанка, вроде все как обычно стандартная процедура, подтвердил смс кодом перевод ,а деньги остались на карте АК барс, думаю ну ладно , просыпаюсь утром ,захожу в мобильный банк АК барс денег нету , думал наверное перевелись на Сбербанк, захожу туда , а там ничего нету. Пишу в чат Ак барс, говорят ждите в течении суток (16.03.23) все вернется либо назад на карту Ак барс , либо дойдет перевод в сбер, прошли сутки, сегодня уже 17.03.23 пишу опять в чат, долго не отвечали , наконец-то ответили что-то вроде операция прошла успешно ищите сами деньги у банка получателя , вы представляете? Меня не взломали , или еще чего то , меня обманул сам банк на мои 11 тысяч рублей, если был у кого подобный опыт, скажите как поступили ? Как вернули деньги ? Если вы желаете чтобы ваши деньги были при вас , никогда не связывайтесь с банком АК барс , это самый ужасный банк , во всем мире , читал комментарии в группе ВК этого банка , там много подобных комментариев , чтобы вы понимали я вообще никогда не писал негативных отзывов , но этот случай меня вогнал в ярость ! 
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-03-20T16:00:27+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная ситуация имела место быть. К сожалению из-за внешних обстоятельств мы столкнулись со сбоем системы. Банк оперативно предпринял все необходимые меры по устранению данной проблемы и в кротчайшие сроки сервис был восстановлен. Отметим. что все ваши деньги, счета, карты и другие продукты надежно защищены и остаются в безопасности. Денежные средства на вашем картсчете были восстановлены 15 марта. За доставленные неудобства в ближайшее время вам будет зачислены сорри-баллы на бонусный счет программы лояльности "Сливки". Спасибо за отзыв!
user-740012837174
2023-03-17T13:10:18+03:00
Решили вопрос
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 589
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка