Совкомбанк

Оплата кредита

17.03.2023 09:36
1672
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, очередной раз и постоянно посещаю офис по тем или иным вопросам. Сегодня подошëл срок выплаты по кредиту, обратился по адресу г. Нижневартовск, улица Ленина, 46 офис 1005,в 09ч48мин, очереди не было, как всегда с подобным сталкиваюсь, обслуживала специалист Роза. Обычно оплачивая путем перевода, не оказалось денег на карте банка, проблему решил в офисе, все по пути. Мне понравилось решение моего вопроса и даже более, проблему которую могли бы создать сотрудники банка не проинформировав меня подробно и качественно, конечно не умышленно. Если бы сегодня Роза охотно и подробно не объснила все "подводные камни" а они есть и требования в деталях, выполнив которые я могу претендовать на возврат уплаченных процентов по кредиту, а это весомые деньги. Благодарен за помощь, мне даже все по будущем платежам рассказали и как действовать при оплате, чтобы не лишиться 77 000рублей процентов, на которые я могу претендовать в конце срока кредитования. Спасибо ей, сохранила мои деньги и отнеслась позитивно, по человечески. Много споров по данному кредиту, но решил теперь в будущем разбирать его только в офисе, индивидуально и только свой случай.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-24T10:28:17+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине отсутствовали денежные средства на карте? Какое решение было предложено сотрудниками банка? Укажите дату обращения в офис банка, когда вам пришлось ожидать в очереди? Сколько это заняло времени? 05.04.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-709010056488
2023-03-24T10:43:57+03:00
Здравствуйте, деньги отсутствовали как на карте Совкомбанка, так на иных картах, были в наличном виде, так сложилось. Оплату произвел наличными,через кассу, без комиссии,посетив офис 17 марта 2023 г. в 09:48, по адресу г. Нижневартовск, ул. Ленина, 46,оф.1005.Взяв талон эл. очереди, сразу был приглашен к специалисту, ожидания не было, специалист работал со мной не более 10 минут, все пояснил, подсказав мне и ответил на мои вопросы. Далее, через некоторое время воспользовался банкоматом, для получения выписки по карте. Талон эл. очереди и выписка имеется, скинул ниже в комментариях.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-17T16:26:17+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы об РКО Совкомбанка

Отлично!

Оценка 5

22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его... Читать полностью

22.07.2026

Абонентская плата за 6 месяцев

Оценка 5

Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6... Читать полностью

24.01.2026

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро... Читать полностью

21.01.2026

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко... Читать полностью

02.11.2025

Консультация сотрудника по РКО

Оценка 5

15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в... Читать полностью

15.08.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа.  Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от... Читать полностью

03.07.2025

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь.  В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка