Откуда проценты?

17.03.2023 12:38
2233
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 марта погасила полностью кредитку и тогда же подала заявление на её закрытие. Однако сейчас обнаружила, что карта до сих пор не закрыта и более того, откуда-то ещё взялся долг, хотя трат никаких не было. Мифические проценты нигде отображены не были, всё, что было нужно и указывалось в приложении — я внесла. 

Приложение работает через раз, чатом невозможно пользоваться, потому что он зависает. На мой вопрос не отвечали два дня.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-17T14:36:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. В соответствии с условиями кредитной карты My Freedom в льготный период входят только операции покупок в торгово-сервисных сетях и в сети интернет. В случае, если вы совершаете платеж из личного кабинета по кредитной карте, то данная операция не войдет в льготный период. Таким образом, на данную операцию ежедневно будут начисляться проценты в соответствии со ставкой, которая определена договором, до погашения итоговой суммы задолженности. Отметим, что сумма процентов отображается уже на следующий день и после внесения суммы основного долга мы рекомендуем проверить в личном кабинете размер начисленных процентов за предыдущий день. При вашем обращении в чат банка ответ оператора поступал в течение 5 минут с подробными разъяснениями ситуации. К сожалению, ранее мы столкнулись с DDoS-атакой и некоторые сервисы, в том числе приложение и чат банка могли работать некорректно, за что приносим вам свои извинения, на текущий момент ситуация стабилизирована и чат активен. А также мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы в почте банка smm@ubrr.ru, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка