Почему я не стал вкладчиком

Решил разместить свободные денежные средства в МТС Банке, понадеявшись на свой почти 20-летний положительный опыт взаимодействия с компанией в сфере мобильной связи и думая, что аналогичное доброжелательное отношение меня может ожидать в отделении банка в г. Краснодаре, на ул. Северной 353. 

Операторы онлайн-чата и горячей линии трижды подтвердили, что для открытия вклада нерезиденту нужен только заграничный паспорт, "но детали уточняйте в отделении". Предлог "но..." меня насторожил, но я предполагал (как выяснилось, самонадеянно), что поскольку операторы чата и колл центра не слишком осведомлены, постольку специалисты "на земле" потребуют от меня обыкновенный пакет документов, какой требуют адекватные и вменяемые банки от нерезидентов страны. 

Около 9.30 появился я на пороге вышеупомянутого отделение, где кроме меня и 4-х скучающих специалистов никого не было. Занял электронную очередь (?) и через пару секунд был вызван к специалисту в окошко 4.

На мой вопрос о "возможности открытия вкладов нерезидентом", специалист не задумываясь ответила нет, добавив, что среди предъявленных документов не хватает "основного", который она назвала "отрывной талон" и который, по ее глубокому убеждению, выдают при пересечении границы России. 

Несколько оторопев, я попросил показать или объяснить мне, что это такое "отрывной талон" и на основании чего специалист требует от меня предъявить таковой талон. Специалист, протормошив смартфон, показала мне фото "образца", на котором было написано "отрывный талон к санаторно-курортной карте". И в пандан фотографии образца, который мне забыли выдать при пересечении границы, соседний специалист сказала , что необходимость предъявления отрывного талона диктуется законодательством страны. 

Не уходя из отделения, я позвонил на горячую линию банка, где специалист, отсутствующий на консультации 15 минут, потом радостно сообщил мне, что "вероятно, специалисты банка под отрывным талоном имели в виду уведомление об прибытии" (?). 

Я попросил сообщить специалиста колл центра эту радостную весть руководителю отделения на ул. Северной,. Однако специалист колл-центра, сказал мне, что к его огорчению, сделать это он не может.

В это время ко мне подошла специалист из окошка 4 и попросила показать миграционную карту и сказала , что якобы у меня с документами все ОК.

Через 30-45 минут после моего визита меня наконец-то стали обслуживать, все документы оказались на месте и в порядке, открыть вклады (в отличие от Совкомбанка, который не открывает вклады нерезидентам) можно, подключить к ДБО можно...

Но... К интернет-банку и мобильному приложению, как выяснилось в отделении, можно подключиться либо при наличии паспорта, в номере которого не менее 10 цифр, либо при помощи карты банка, выпуск которой стоит 299 руб., и обслуживание - 99 руб. в месяц (при отсутствии операций). 

В моем паспорте 6 цифр. А платная карта мне не нужна. И вообще, когда вкладчик банка, передав банку свои средства, еще доплачивает банку за ненужные и навязанные ему продукты или услуги я вижу только пример жадности и скупости кредитной организации. 

Резюме. 

Сотрудники отделения и колл центра не проявили компетентности, отзывчивости и желания помочь. Банк не проявил вообще никакой заинтересованности в привлечении новых вкладчиков, выставляя неприемлемые условия и навязывая платные услуги (пример Сбера заразителен). 

Результат. Банк потерял двух лояльных потенциальных вкладчиков (меня и супругу). Оценка работы банка - Единица.