Не доставляют карту

17.03.2023 14:17
2164
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

20.02.23 оформил по интернету заявку на кредитную карту, одобрили, согласовали доставку курьером на 27.02.23. Отделений банка в моем городе нет. Курьер на связь не вышел и не приехал. Через горячую линию согласовал новую доставку на 06.03.23. Курьер на связь не вышел и не приехал. 14-15 марта пробовал еще раз решить вопрос через горячую линию, потратил больше часа в очереди (кстати, если выбрать опцию "не ждать на линии, а заказать обратный звонок" - вам не перезвонят). Оператор пообещал передать сведения о моей проблеме в службу доставки, но банк со мной до сих пор не связывался и карту доставлять не торопится.

В общем, если карта вам особо не нужна, и имеется много лишнего времени - можно и нужно работать с УБРиР. В остальных случаях не рекомендую.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-17T18:32:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы проверили информацию по вашему вопросу и подготовили ответ. К сожалению, в установленные даты доставка кредитных карт была временно приостановлена по техническим причинам, за что приносим вам свои извинения. На текущий момент мы согласовали с вами новую дату доставки и обязательно проследим, чтобы встреча прошла успешно. Мы понимаем, насколько важно получать оперативную консультацию при звонке на горячую линию и уже приняли меры, чтобы ответ оператора поступал быстрее. Отметим, что обратный звонок поступает в том случае, если снижается количество обращений на линию технической поддержки. Мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество проходило только в положительном ключе, надеемся, что вы еще оцените наши услуги. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
bkmzpadd
2023-03-27T12:24:32+03:00
После размещения отзыва позвонил сотрудник банка, согласовал новый срок доставки. Карта получена. Банки.ру - очень полезный сайт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка