Работники отделения ведут себя как жюри на показе мод Victoria's secret
13.03.2023 в понедельник решил во время обеда заскочить в банк ближайший к работе по адресу г. Москва, Киевское шоссе 22-й км, ну и соответственно был в рабочей одежде. Внутри банка все современно, с клиентами сотрудники общаются не через высокий барьер как в зелёном банке, а за столиками что не может не радовать. НО при входе сотрудники женского пола встречают человека по одёжке, рассматривая всех с ног до головы. Я был в рабочей одежде, нужно было счёт старый закрыть, обслуживала девушка по имени Дарья. Сразу сделала недовольное выражение лица и начала проверять мой паспорт. Долго проверяла паспорт, и на мой вопрос "что вы там так тщательно высматриваете" ответила- что паспорт мой ей не нравится и там есть замятие. Хотя паспорт мой в хорошем состоянии, а прикопалась она к маленькому замятию на главной странице. И сказала что она может меня не обслуживать и паспорт является недействительным. Далее поняла что несёт какую то чушь по поводу недействительности, начала обслуживание недовольно и сказала что у меня нет открытых счетов в банке, хотя я ей готов был назвать номер счёта она говорит какой смысл мне называть ей номер счёта когда она у себя в компьютере не видит открытых счетов. Тогда я ее попросил дать мне справку о том что у меня нет открытых счетов и у нее возникла проблема, программа отказывалась выдать справку, и тут она поняла что счёт все таки есть, и он якобы в статусе закрытия. Всю информацию пришлось настоятельно у нее выпрашивать, справку отказалась выдать о том когда крайний срок закрытия, хоть какую то бумагу попросил о статусе счета выдать- отказ, сославшись на то что со счётом уже ничего нельзя сделать и надо ожидать, в итоге даже не знаю когда закроют несчастный счёт. Совет банку научите коллег такту, манере общения с клиентами и быть беспристрастными, все таки прибыль компании делают именно клиенты. Ощущение сложилось как будто я зашёл к ним как попрошайка просить милостыню
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...