Очень клиентоориентированные и внимательные сотрудники
Возникла ситуация, что потребовались деньги со вклада, заказала их в приложении, 1 марта пришла в выбранное для получения отделение, и оказалось, что нет света, дом полностью отключен от электроэнергии и резервное электроснабжение уже закончилось. Ситуация оказалась для меня очень неожиданной и неприятной, так как деньги нужны были именно в этот день, уточнить в другом офисе, есть ли там необходимая сумма сотрудники тоже не могли, так как контактные данные были в компьютерах, а без света они не работали. Я поехала в офис по адресу Красноармейский 58, расположенный в ТЦ Первомайский, к сожалению кассы там не оказалось. Сотрудник офиса проявила максимальную заинтересованность и высокую клиентоориентированность, оказала помощь, связалась с другим офисом, объяснила мою ситуацию, уточнила возможность получения интересующей меня суммы, предупредила в течение какого времени я подъеду. Когда да я приехала меня уже ждали и максимально быстро выдали деньги. Благодарю всех сотрудников, которые помогли решить ситуацию за оперативность, отзывчивость и высокий профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Звонок на горячую линию Совкомбанка
Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно...
Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки
Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята...