Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Подключались к Точке по трем причинам:
- много хороших отзывов, даже любопытно
- проходила хорошая акция с бесплатным обслуживанием 6 месяцев
- как раз искали банк для второго расчетного счета
Решили попробовать, но закрыть счет если вдруг не понравится. В итоге в Точке второй год, возможно перейдем на основное обслуживание сюда.
Что нравится.
1. Дружелюбная поддержка. Не пытаются наспех цитировать документацию едва услышав знакомые слова, а действительно вникают в суть вопроса (а простых вопросов с ответом по документации я не задаю).
2. Бонусные программы. Конкретно в нашем случае получалось каждый раз перекрывать бонусами ежемесячную тарифную плату, что безусловно приятно.
3. Комфортные тарифы и минимум бюрократии.
Из минусов:
- отменили бонусы за уплату налогов )
Администратор народного рейтинга
2023-04-02T23:53:36+03:00
Могли бы подробнее рассказать о вашем положительном опыте обслуживания с поддержкой, желательно на конкретных примерах с указанием даты события?
conung
2023-04-18T06:58:21+03:00
Я написал о стабильно хорошей поддержке и сервисах, что на мой взгляд лучше свидетельствует о качестве, чем единичный удачный кейс.
Если вам прямо критичен пример, то пожалуйста.
9 января я обращался в чат интернет-банка, чтобы узнать, как изменятся условия бонусной программы и комиссии в связи с введением единого налогового счета. Через минуту мне ответила специалист Евгения и сориентировала по всем вопросам.
Точка Банк
2023-03-19T19:32:46+03:00
Здравствуйте, спасибо за вашу оценку работы с Точкой. Приятно, что давно с нами, это говорит о большом доверии. Рады, что подружились с нашей службой поддержки, всегда приходим на помощь в разных ситуациях, приятно, когда получается довести вопрос до конца и получить ваши приятные эмоции по итогу. Здорово, что тарифы и условия пришлись по вкусу, старались сделать всё так, чтобы бизнесменам было с нами выгодно. Постоянно дорабатываем программу лояльности, не исключаем, что условия могут измениться, обо всём рассказываем в социальных сетях и в интернет-банке. Желаем успехов во всём и долгих лет сотрудничества!
О банке
Народный рейтинг
Оперативное решение сложного вопроса
user-98029582390
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн-чата банка Наталье, за оперативную и квалифицированную работу! Я обратилась в чат банка 9 января 2026 г., и не смотря на...
5
Точка Банк
Помощь в чате
user-103820306228
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
5
Точка Банк
Отличный банк для пердпринимателей
user-395318255199
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы:
- Очень быстрая обработка платежей
- Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...
5
Точка Банк
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Оперативное решение сложного вопроса
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн-чата банка Наталье, за оперативную и квалифицированную работу! Я обратилась в чат банка 9 января 2026 г., и не смотря на...
09.01.2026
Помощь в чате
Оценка
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
11.12.2024
Отличный банк для пердпринимателей
Оценка
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы: - Очень быстрая обработка платежей - Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...
27.05.2024