Попробовали, решили остаться

18.03.2023 11:08
2295
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Подключались к Точке по трем причинам: - много хороших отзывов, даже любопытно - проходила хорошая акция с бесплатным обслуживанием 6 месяцев - как раз искали банк для второго расчетного счета Решили попробовать, но закрыть счет если вдруг не понравится. В итоге в Точке второй год, возможно перейдем на основное обслуживание сюда. Что нравится. 1. Дружелюбная поддержка. Не пытаются наспех цитировать документацию едва услышав знакомые слова, а действительно вникают в суть вопроса (а простых вопросов с ответом по документации я не задаю). 2. Бонусные программы. Конкретно в нашем случае получалось каждый раз перекрывать бонусами ежемесячную тарифную плату, что безусловно приятно. 3. Комфортные тарифы и минимум бюрократии. Из минусов: - отменили бонусы за уплату налогов )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-02T23:53:36+03:00
Могли бы подробнее рассказать о вашем положительном опыте обслуживания с поддержкой, желательно на конкретных примерах с указанием даты события?
conung
2023-04-18T06:58:21+03:00
Я написал о стабильно хорошей поддержке и сервисах, что на мой взгляд лучше свидетельствует о качестве, чем единичный удачный кейс. Если вам прямо критичен пример, то пожалуйста. 9 января я обращался в чат интернет-банка, чтобы узнать, как изменятся условия бонусной программы и комиссии в связи с введением единого налогового счета. Через минуту мне ответила специалист Евгения и сориентировала по всем вопросам.
Точка Банк
Точка Банк
2023-03-19T19:32:46+03:00
Здравствуйте, спасибо за вашу оценку работы с Точкой. Приятно, что давно с нами, это говорит о большом доверии. Рады, что подружились с нашей службой поддержки, всегда приходим на помощь в разных ситуациях, приятно, когда получается довести вопрос до конца и получить ваши приятные эмоции по итогу. Здорово, что тарифы и условия пришлись по вкусу, старались сделать всё так, чтобы бизнесменам было с нами выгодно. Постоянно дорабатываем программу лояльности, не исключаем, что условия могут измениться, обо всём рассказываем в социальных сетях и в интернет-банке. Желаем успехов во всём и долгих лет сотрудничества!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Продукты банка