Не связывайтесь с банком УБРиР!

18.03.2023 12:25
2141
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту банка для открытия вклада в банке. Условия вклада в банке УБРиР, оазмещенные на строннем сайте устроили. Перевела деньги в банк, но они не появлялись на счете несколько дней. Хотя другие банки, которыми я пользовалась, зачисляли на счет в течении 15 минут, максимум к концу дня. Пришлось звонить в УБРиР и выяснять причину не зачисления денежных средств. Наконец деньги поступили на счет. И здесь началось самое интересное: условия вклада, которые озвучили операторы банка и согласно размещенной информации на стороннем сайте кардинально отличались от условий в личном кабине банка. Пришла к выводу, что условия, размещенные в личном кабинете мне не подходят. Попыталась вывести деньги со счета. Оказалось, что надо увеличить лимит перевода денежных средств. Написала заявление в личном кабинете на увеличение лимита. По правилам банка последний срок увеличения лимита 5 дней. Лимит не увеличили по прошествии более 10 дней! Неоднократно звонила на горячую линию, требовала отреагировать на заявление, так как приезд в банковское отделение за деньгами затруднительно по уважительной причине. Никаких действий, которые -бы указывали на решение проблемы со стороны операторов банка, так и руководства, проявлено не было. Единственно, что сообщали операторы: заявление находится в работе! Безотвественное, безобразное отношение к клиентам банка нарушает наши права и несет материальные потери. Впервые за свою долгую жизнь встречаюсь с таким безразличием и не профессионализмом в банковской сфере. Таких банков в России не должно быть! Сегодня микрофинанасовые организации работают лучше, уверена. Не связывайтесь с этим банком! Не поощряйте безотвественность, непрофессионализм и отвратительное отношение к вам, как клиенту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-28T09:25:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки в части консультации. 01.06.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-18T13:03:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы рекомендуем ориентироваться на список вкладов, которые размещаются на нашем официальном [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady?from_medium=menu]сайте[/URL]. А также при необходимости вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 88001000200 и сотрудники предоставят подробную консультацию по действующим вкладам и подберут для вас подходящий вариант. Как правило, межбанковский перевод - не моментальный процесс, поскольку необходимо время для расчётов между банками. Срок зачисления средств может составлять от нескольких минут до трех рабочих дней. Обращения на увеличение лимита, как правило, рассматриваются до 5 рабочих дней, по техническим причинам срок рассмотрения был увеличен, за что приносим вам свои извинения. Отметим, что в обращении №8003992022 мы сообщили вам о частичном увеличении суточного лимита и обязательно ответим, когда работа по данному заявлению будет полностью завершена, пожалуйста, ожидайте. Дополнительно мы проверим корректность консультации на горячей линии и подготовим для вас ответ, пожалуйста, ожидайте. При возникновении новых вопросов по ситуации, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли найти причину, почему не проходил перевод

Оценка 5

Несколько раз пытался перевести деньги родственнику, но приложение каждый раз выдавало сообщение, что операция временно недоступна. Интернет работал нормально, деньги на счете были... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли с вопросом отсутствия кодов подтверждения для переводов по сбп

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась 24 июля 2026 года в чат приложения банка, чтобы узнать, почему, когда я совершаю переводы самой себе по СБП, не запрашивается банком код подтверждения... Читать полностью

27.07.2026

Помощь в настройке автоплатежа

Оценка 5

Обратилась в офис на Гагарина в городе Челябинске 24 июля в 12.30 с запросом, чтобы мне помогли настроить автоплатежи по коммунальным услугам, так как я постоянно забываю вовремя... Читать полностью

24.07.2026

Консультация перед покупкой автомобиля

Оценка 5

Перед покупкой машины решила уточнить лимиты на переводы и оплату. Сами понимаете, покупка довольно большая (ну, лично для меня) и лучше на всякий случай я уточню всё заранее, чем... Читать полностью

16.07.2026

Ошибка в реквизитах

Оценка 5

Нужно было отправить деньги по реквизитам организации. Первый перевод не прошёл, хотя данные перепроверяла несколько раз. В итоге пришлось ехать в филиал банка 14.07, самый... Читать полностью

14.07.2026

Спасли перед срочной сделкой

Оценка 5

В начале июня нужно было срочно перевести крупную сумму за квартиру. Всё подготовили заранее, но в день перевода операция не прошла, потому что система отклонила её без пояснений... Читать полностью

24.06.2026

Продукты банка