О безопасности

Столкнулась со сложностью и возможным фактом мошенничества со стороны неизвестных лиц. В общении со мной, в поведении, в самой ситуации обнаружила много странного и подозрительного, поэтому возникли сомнения. Если это мошеничество, то схема сложная, но и сумма не маленькая! С их слов оплатить их услуги была возможность через Тинькофф банк, рассрочкой. Переслали мне ссылку с кнопками, которые надо было нажимать, чтобы связаться с банком и получить рассрочку.

Они назвали Тинькофф банк банком-партнёром, поэтому я написала в техподдержку Тинькофф банка о ситуации, переслала ссылку с кнопками и попросила проверить и подтвердить, могу ли я воспользоваться услугой рассрочки безопасно для себя. В техподдержке мне предоставили список организаций-партнёров банка, этой организации в списке не обнаружила. Далее, т.к. я не смогла выйти самостоятельно, в приложении, на службу безопасности банка, начала звонить по номерам которые указаны в интернете и которые указали сотрудники техподдержки, но у меня были сомнения, что мне отвечали сотрудники банка. После этого я позвонила по номеру указанному на самой карте, пообщалась с сотрудниками, меня переключили на сотрудника с номером 42***5- сотрудник Анна дала комментарии и развёрнутую консультацию о том как обезопасить себя в случае с возможным мошенничеством, о том, как пошагово оформляется рассрочка с банком, как обезопасить свои данные, данные своих карт, кредитные карты, куда обращаться, что не разглашать и пр. Я получила много информации, поясняющей, что банк даёт многоуровневую защиту денег и денежных операций. Анна говорила доступным и понятным для понимания языком, так же, помогла решить вопрос с моим запросом, мы приняли экстренные меры по защите. Я осталась очень довольна и сейчас абсолютно спокойна! 

А ещё, у каждого сотрудника банка есть личный, внутренний номер. Когда звонят на телефон и представляются сотрудниками банка, можно попросить назвать внутренний номер и имя, записать, затем позвонить в банк и проверить, есть ли сотрудник с таким номером! Зная это, теперь с гораздо большим доверием буду общаться с сотрудниками банка, которые звонят!

Являюсь клиентом банка много лет. Всегда очень довольна услугами банка, действиями сотрудников, оперативностью решения вопросов. 

Нельзя переходить на сторонние ссылки которые предлагают. В сложных и непонятных ситуациях пишите в техподдержку! Звоните на номер, указанный на самой карте! 

Звонила вчера, 18.03.23 примерно 4:30 по московскому времени. Сотруднику банка Тинькофф, Анне, с номером 42***5 -отдельная благодарность!

Удачи и процветания!

Спасибо, что Тинькофф банк всегда на страже безопасности наших денег!