Здравствуйте. Ситуация заключалась в следующем: чтобы вернуть кэшбек за покупку в магазине-партнере,необходимо совершить покупку от 10000 рублей и при этом должно быть совершено за 1 месяц 5 платежей(до 19 числа каждого месяца). Я совершил покупку(14 марта) на сумму 26224 рубля и,чтобы мне вернули кэшбек,мне нужно было совершить еще 4 платежа. Была возможность ,чтобы никуда не ходить,перечисли себе деньги на телефон. Я перечислил 3 раза по 10 рублей и 4й раз я пытался закинуть 3 раза (ночь 15-16 марта),но платеж не проходил,я подумал,что платежь пройдет позже и забыл про него. Сегодня(19 марта) я вспомнил,что должны начислить кэшбек,но зайдя в приложение не обнаружил его. Я обратится в техподдержку через приложение Совкомбанка и описал ситуацию сотруднику (Б-ва Ксения),и она мне за пару минут вернула кэшбек,сказав,что 5й платеж не прошел не по моей ошибке(т.е. видно было,что я старался сделать его в истории платежей,я скинул ей скриншот истории платежей). Вот такая вот ситуация. Все таки 1500 кэшбека я вернул себе=)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...