Благодарность сотрудникам отделения банка

19.03.2023 13:41
1710
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотим поблагодарить сотрудников отделения Совкомбанка ДО "Владивосток №2" Филиала "Центральный" (проспект 100-летия Владивостока, д. 45) за внимательное отношение к клиентам и постоянную готовность оказать содействие в решении различных вопросов (являемся клиентами банка уже более 5 лет). Особую благодарность выражаем специалисту Оксане, которая недавно помогла нам решить возникшую проблему. 4 марта с.г. закончился срок валютного вклада, и мы закрыли его самостоятельно через мобильное приложение банка. После этого обратились в отделение для получения наличных. Однако со снятием валюты возникла проблема, поскольку из-за закрытия вклада деньги поступили на текущий счет, и банковская программа посчитала их как только что поступившими в банк (а согласно указаниям ЦБ средства, поступившие на валютные счета после 9 сентября 2022 года, можно снимать только в рублях по курсу банка). В рублях снимать данную сумму не хотелось, поскольку валютный вклад был открыт 4 марта 2022 года, и нам полагалась выплата в валюте. Тогда Оксана сначала попробовала сама решить проблему, затем помогла связаться со службой поддержки и посоветовала написать письменное заявление. На следующей день она нам перезвонила, сообщила, что вопрос решен положительно, и пригласила в отделение. В результате нам удалось получить деньги в валюте, как изначально и планировали. Огромное спасибо Оксане за чуткость и терпение! Благодаря таким внимательным сотрудникам хочется продолжать пользоваться услугами данного банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-20T17:40:23+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Татьяна помогла разобраться с ненужными счетами и их закрытием

Оценка 5

24 октября 2025 года примерно в 00:30 обратился в чат Совкомбанка, потому что обнаружил в приложении два счёта *6724 и *4993, которыми фактически не пользовался. На обоих постоянно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка