Деньги вам и друзьям

20.03.2023 08:27
1498
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.03.2023г. оформил карты двум друзьям по акции приведи друга, одному карту привезли на следующий день 19.03.2023г. и он в этот же день сделал покупку по карте, второй прождал курьера два часа, но в назначенный срок курьер не явился, первого друга в истории рекомендаций нет, второй друг в истории рекомендаций есть и написано что он карту получил и нужно что бы он сделал покупку, хотя карту ему не доставили, по первому другу составили обращение которое обещали рассмотреть в течении пяти дней, но исходя из отзывов этим все не закончится, решил написать отзыв для более быстрого решения проблемы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-29T13:20:32+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «в чате поддержки у вас бот оператора не хочет звать» - пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот переписки с сотрудником чата (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данные изображения в комментариях не открываются. 10.04.2023 Данные получены.
Alexandersanya
2023-03-31T09:33:53+03:00
отправил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-31T13:14:17+03:00
Приветствуем! Мы начислили кэшбэк на ваш счёт за второго друга. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что друг ещё не выполнил условия акции, поэтому начисления не было. С нашей стороны всё корректно. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Alexandersanya
2023-04-08T02:35:48+03:00
деньги за всех друзей получил, прошу поменять оценку на 3
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка