Повторно не начисляют баллы за проезд в метро Москвы!

21.03.2023 09:08
1903
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужас! Кошмар! Повторно не начисляют баллы за проезд в метро москвы!

Уже писал и вот опять - вся прошлая неделя бещ баллов. До каких пор это будет продолжаться! В кегбеке указано 10% , трачу кредитные средства , по факту ничего не начисляется. И не надо говорить что это ихза возврата в 10р по миру. Раньше, до 31.12.2022 был и кешбек от мира 10р и ваш кешбек! Требую срочно исправить ситуацию и доначислитб все что недоначисляли!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-03-22T17:11:30+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ранее в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10853948/ мы предоставляли Вам комментарии по возникшей ситуации. Дополнительно для предоставления комментариев связались с Вами по телефону. Мы пояснили Вам, что возникшая механика проведения операции поставщиком транспортных услуг не позволяет нам автоматически и моментально начислять бонусные баллы на операцию оплаты проезда в транспорте. Но мы безусловно, будем доначислять бонусные баллы за данные операции. Банком уже проводится комплекс мероприятий, в т.ч. технического характера, но нам требуется время на решение данного вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
33.33%
решено проблем
4 219
отзыва
4 200
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение банка на метро Беляево для внесения денежных средств по кредитной карте через кассу банка и для получения справки по закрытому кредиту для налоговой... Читать полностью

10.09.2026

Долгое сотрудничество

Оценка 5

Я клиент банка с 2008 года. В разные годы в офисе на Московском проспекте 173 я оформлял разные кредитные продукты. Сегодня я обратился в этот же офис к менеджеру Ивану, который... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться в приложении! Спасибо

Оценка 5

Добрый день! 08.09.2026 около 12 дня приехала в отделение около метро Семеновская для консультации по снятию денег с кредитной карты. Сотрудница Анастасия в 1 окне приняла меня и... Читать полностью

08.09.2026

Огромная благодарность Валерии из офиса на Ленинском проспекте

Оценка 5

Огромное спасибо и благодарность сотруднику Валерии за оперативность в решении моего вопроса, нужно было отключить страховку по моему кредиту. Валерия быстро оформила завление на... Читать полностью

08.09.2026

Благодарю за помощь на Ленинском проспекте

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 4 сентября 2026 я обратилась в своей любимое отделение кредит Европа банка на ленинском проспекте 75/9. Я тут обслуживаюсь уже очень много лет. Я пришла по... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.09.26 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления кредитной карты.  Специалист Наталья пригласила на обслуживание и рассказала, что карту можно моментально... Читать полностью

03.09.2026

Оценка отлично сотруднику Валерии на Ленинском

Оценка 5

очень доволен работой офиса на Ленинском проспекте и сотрудником Валерии. прошу поставить наивысший балл за быстрое решение вопроса. 02 сентября около 12 часов дня зашел в офис для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка