Фиктивная акция с кешбэком 10% от партнера
В мобильном приложении Альфа Деньги была размещена акция кешбэк 4% от Яндекс маркет.
Я совершил 2 покупки в феврале, выполнив ВСЕ условия акции: заказ с нажатием кнопки Перейти к покупкам, добавление новых товаров в корзину, заказ в пределах Краснодарского края, оплата картой Альфа. [censored] не пользуюсь.
В положенный срок 10.03 я не получил кэшбэк, равный 1250 руб за обе покупки.
Оставил 2 претензии, на которые банк ответил, что я не выполнил условия акции. Это ложь. Я условия выполнил, т.к. внимательно прочитал условия акции и пошагово все сделал. В подобных акциях участвую не в первый раз.
Т.о. считаю, что банк проводит фиктивную акцию, в рамках которой клиенту может быть отказано просто так. И клиент никак не докажет, что он сделал все корректно, т.к. запись действий не фиксировалась. Также может повлиять какой-то фактор, включая технический сбой, который никак не доказать.
Т.о. считаю, что мне неправомерно не начислили положенный по акции кэшбэк, акция фиктивная.
Требую начислить мне положенный кэшбэк. Оставляю за собой право обратиться к регулятору на предмет проверки условий акции и правомерности действий банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...