Стабильные проблемы с мобильным приложением

21.03.2023 10:46
2772
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

До недавнего времени, март 2023 года. Относился к банку - лояльно, банк как банк, не хуже не лучше, чем все остальные. Как говорится, всё в дежурном формате обманщиков, дикий процент, отписки и отговорки в стиле софистики, ну и ладно. Как говориться, расчитался и забыл. Но! начиная с 20 марта 2023 года, начались прям чудеса на виражах. (причём 19 марта в выходной, всё было нормально). Ну так вот, захожу в мобильное приложение, а там якобы задолжность, а я всегда деньги вношу заранее , недели за 2 до даты платежа. Сегодня, 21 марта, ещё веселее, приходит смс, мол срочно гасите задолжность. Звонил в службу поддержки, кое как договорились, оформить и получить бумаги, о том, что задолженость отсутствует. Завтра еду в отделение в Новосибирске, на Ленина - рядом с Главным Вокзалом. Посмотрим как примут!? 

Приложение МТС - банка, и до сегодняшнего дня, работало так себе, день работает - 2 на обновлениях. А сейчас вообще , беспредел, видимо в связи с госпажой ( Набиуллиной ) и цифровым - программируемым рублём. От которого все получат удовольствие, и ярое стремление, к геноцидной оцифровке. У нас же, как всегда, ни своего железа (компьютеров) , ни программного обеспечения. Но, зато, вся госдума, проголосовала за проект ШВАБА, и все бегут к единому мировому порядку.

А приложение как было плохим, так и останется, или айтишникам- мало платят, раз на дорогих денег нет. 

Видимо весь гешефт - кто то, кому то, проиграл в карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-27T09:37:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-21T11:06:02+03:00
Здравствуйте! К сожалению без Ваших данных мы не можем всё проверить и полноценно прокомментировать отзыв. Готовы во всем разобраться. Пожалуйста, направьте Ваши ФИО и контактный номер телефона в [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=147260]личные сообщения[/url]. С уважением, МТС Банк
user-375813264100
2023-03-22T07:08:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.53%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Обращение в контактный центр

Оценка 5

Обращаясь20.09.2026 в контактный центр по вопросу о переводе средств с кредитной карты хочу отметить поддержку:мне ответил оператор представившись Михаил.когда я задал вопрос по... Читать полностью

20.09.2026

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка