Доставка кредитной карты год без %

21.03.2023 12:08
1373
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это моя не первая кредитная карта год без %, но первую я получала в офисе банка, а вторую заказала доставкой на дом.

Расскажу про доставку. В приложении выбрала интервал времени (доставка каждые 2 часа, что очень удобно), в назначенное время со мной связалась менеджер Татьяна, но когда она подъехала, оказалось,что в квартиру они не поднимаются, о чем не было указано при оформлении доставки. Я объяснила, что одна дома с маленьким ребёнком и собирать его дело не быстрое, зима все таки. Татьяна (большое ей спасибо) вошла в положение и принесла карту мне домой. Далее она помогла мне установить пин-код и подписать дополнительные документы в приложении, чтобы активировать карту. Рассказала условия и самое главное, что мне не сказали в офисе при оформлении первой карты, это система погашения долга по карте! Сначала будет закрываться долг за первые 30 дней (на который идёт льготный период год), ам долг начиная с 31 дня (льготный период 100 дней). Т.е. если что-то купить начиная с 31 дня, то придётся сначала закрыть весь долг за первые 30 дней, иначе по истечению льготного периода в 100 дней начнут начисляться проценты на покупки с 31 дня. В общем пользуемся картой 30 дней и убираем подальше, пока не закроем этот долг за год без %! 

Ещё мне дополнительно прислали дебетовую карту, которая мне не нужна. Татьяна сказала, что оформлять её не обязательно, это просто предложение от банка и она её увезет обратно. В офисе же меня заверили, что если не оформить дебетовую карту, то и кредитную мне не дадут. 

Ещё при оформлении карты через приложение можно сразу отключить страховку, а вот в офисе опять же менеджер про неё умалчивает, для меня было сюрпризом списание через месяц и я её сразу же отключила.

В целом карта хорошая, если знать все подводные камни, рекомендую! 

Менеджер на доставке мне понравилась больше, чем в офисе. Но тут думаю дело именно в сотруднике, а не в месте оформления.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-30T11:44:14+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, были ли очереди при вашем обращении в банк? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания или любую другую информацию, указывающую на то, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 18.04.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-21T12:22:27+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Учтём замечания и продолжим работать над тем, чтобы стать ещё лучше ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время обращения, когда вам помогли. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка